Général

La présente déclaration de confidentialité définit la manière dont Motel, qui gère ce site web situé à l'adresse www.motelrocks.com , utilise les informations que vous lui communiquez. Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment en publiant ces modifications sur le site. Si vous continuez à utiliser le site après notification des modifications, cela signifie que vous acceptez la nouvelle déclaration de confidentialité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée. Si vous choisissez de nous fournir des informations permettant de vous identifier, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité. En utilisant le site, vous acceptez cette utilisation.

Ce que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Lorsque vous demandez un catalogue ou commandez des produits, nous recueillons votre titre, votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison, les informations relatives à la facturation, à la transaction et à la carte de crédit.

• Nous pouvons également vous demander de nous fournir des informations concernant vos intérêts personnels ou professionnels, vos données démographiques, vos expériences avec nos produits et vos préférences de contact afin de vous fournir une correspondance supplémentaire sur nos produits et services.

  Que faisons-nous des informations que nous recueillons ?

  Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service. En particulier, nous pouvons utiliser vos informations pour les raisons suivantes :

• Tenue de registres internes ;

• à des fins d'analyse pour développer et améliorer nos produits et services ;

• Pour permettre à nos représentants d'assurer le suivi, par e-mail, téléphone ou courrier, des personnes ayant acheté des biens sur notre site dans le cadre de nos procédures de service à la clientèle ;

• Pour gérer les tirages au sort ou les concours auxquels vous pourriez participer ;

• De temps en temps, pour vous contacter à des fins d'études de marché. Nous pouvons vous contacter par téléphone ou par courrier ;

• Pour la prévention et la détection de la fraude ou si la loi nous permet ou nous oblige à les divulguer ou si nous avons l'obligation de les divulguer à un tiers ; ou

• Transmettre à toute personne à qui nous transférons nos droits ou obligations en vertu de nos conditions (comme les sous-traitants et les coursiers).

  Avec qui nous partageons les informations et vos choix

  Lorsque vous utilisez ce site et que vous ne nous avez pas informés du contraire, vous acceptez que nous utilisions vos informations aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité. Nous pouvons transmettre des informations vous concernant aux personnes suivantes, qui peuvent les utiliser dans le même but que celui exposé ci-dessus :

• Aux autres divisions de Motel;

• Aux employés et agents de Motel pour gérer les comptes, les biens et les services qui vous sont fournis par Motel maintenant ou dans le futur ;

• aux agents qui établissent le profil de vos informations afin de nous permettre d'adapter les biens et services que nous vous proposons à vos besoins

• à d'autres organisations pour l'administration de tout concours/tirage au sort auquel vous participez.

  Notre marketing

  Sauf avis contraire de votre part, nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter au sujet d'offres spéciales, de biens et de services. Vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous écrivant à l'adresse suivante : Service clientèle, 18 Buntsford Park Road, Bromsgrove, B60 3DX.

  Autres sites Web

  Notre site web peut contenir des liens pour vous permettre de visiter facilement d'autres sites web d'intérêt. Toutefois, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez savoir que nous n'avons aucun contrôle sur ces sites. Par conséquent, nous ne pouvons être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site web en question.

  Comment nous utilisons les cookies

  Un cookie est un morceau de texte qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous avez donné votre accord, votre navigateur ajoute ce texte dans un petit fichier. Actuellement, nous n'utilisons que des "cookies de session" sur le site. Ceux-ci sont temporaires et sont automatiquement supprimés lorsque le navigateur est fermé.

  Un cookie ne nous donne pas accès à votre ordinateur ou à des informations vous concernant, autres que les données que vous choisissez de partager avec nous. Cette pratique est strictement en vigueur. Vous pouvez configurer votre navigateur web (Microsoft internet explorer, Firefox, Google Chrome et Safari) pour qu'il vous avertisse des demandes de placement de cookies ou pour qu'il les refuse complètement. Si vous refusez complètement les cookies, vous ne serez pas en mesure de faire des achats sur ce site. Vous pouvez supprimer les fichiers qui contiennent des cookies - ces fichiers sont stockés dans votre navigateur Internet.

  Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Customer Services, motelrocks, 18 Buntsford Park Road, Bromsgrove, B60 3DX ou par e-mail : [email protected].

Politique en matière de cookies

Ce site Web utilise des cookies pour vous identifier et identifier vos centres d'intérêt et pour suivre l'utilisation du site. Les cookies sont de petits morceaux de texte stockés sur votre ordinateur qui nous aident à savoir quel navigateur vous utilisez et où vous avez été sur le site et sur les sites Web auxquels vous pouvez vous connecter afin d'utiliser certaines de nos fonctionnalités. Les cookies nous permettent également d'établir un lien entre votre utilisation actuelle du site et une utilisation antérieure de celui-ci.

Les informations que nous recueillons grâce aux cookies ne sont pas vendues, louées ou partagées avec des tiers. Si vous préférez ne pas accepter un cookie, vous pouvez configurer votre navigateur web pour qu'il vous avertisse avant d'accepter des cookies ou vous pouvez refuser tous les cookies en les désactivant dans votre navigateur web. Un utilisateur qui n'accepte pas le cookie du site peut ne pas être en mesure d'accéder à certaines zones du site.

Conformité TCPA :

 

Marketing par SMS et notifications :

En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en initialisant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Les messages de marketing par texto ne dépasseront pas 30 par mois. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition préalable à tout achat.

Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages et de notifications de marketing par SMS, répondez par STOP à tout message mobile envoyé par nous ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de désinscription, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatives, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de désinscription. Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer.

Pour toute question, veuillez envoyer le message HELP au numéro dont vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus.

Conformité au GDPR :

 

Conditions générales du marketing par SMS :

Nous utilisons une plateforme de messagerie textuelle, qui est soumise aux conditions générales suivantes. En vous inscrivant à notre marketing par SMS et à nos notifications, vous acceptez ces conditions.

En saisissant votre numéro de téléphone lors du passage de la commande et en initialisant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous vous envoyions des notifications par SMS (pour votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition préalable à tout achat.

Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec notre plateforme SMS "SMSBump Inc, une société de l'Union européenne dont le siège est à Sofia, Bulgarie, UE. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing ciblés et des notifications. Lors de l'envoi des SMS, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur de SMS pour assurer leur livraison.

Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages et de notifications de marketing par SMS, répondez par STOP à tout message mobile envoyé par nous ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de désinscription, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatives, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de désinscription. Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer.

Pour toute question, veuillez envoyer le message "HELP" au numéro dont vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus.

Version du code court :

 

Marketing par texte et notifications

En souscrivant aux notifications de marketing par SMS, vous acceptez de recevoir des messages de marketing automatisés récurrents et des messages de rappel de panier d'achat au numéro de téléphone fourni. 

Nous déterminons les paniers abandonnés à l'aide d'un cookie et vérifions si l'utilisateur existant a déjà opté pour le marketing par SMS.

Le consentement n'est pas une condition d'achat. Répondez à STOP pour vous désabonner. HELP pour obtenir de l'aide. Des tarifs de messagerie et de données peuvent s'appliquer. 

Si vous ne souhaitez pas faire partie de notre service, vous pouvez vous désabonner à tout moment en testant STOP, CANCEL, QUIT, END, ou UNSUBSCRIBE à tout message mobile reçu de notre part. Il se peut que vous receviez un autre message textuel confirmant votre désinscription de notre service. Vous acceptez également que l'envoi d'un e-mail, un appel téléphonique ou tout autre moyen de demande de désinscription ou l'utilisation de mots différents de ceux présentés ci-dessus ne seront pas des moyens raisonnables de vous désinscrire.

Lorsque vous vous inscrivez à notre service, vous pouvez vous attendre à recevoir des messages occasionnels concernant les dernières alertes textuelles, les enquêtes, les messages de bienvenue, les gains des clients, les campagnes textuelles, les cadeaux, les ventes flash et les ventes incitatives.

Si votre appareil ne prend pas en charge les MMS, nous enverrons un SMS à la place et supprimerons l'image. L'option de refus sera également envoyée sous la forme d'un message texte standard (SMS).

 

Les opérateurs (AT&T, T-mobile, Verizon, T-Mobile, Sprint, Rogers, MetroPCS, etc.) ne sont pas responsables des messages non livrés ou retardés.