À PROPOS DE CES CONDITIONS

Il s'agit des conditions générales en vertu desquelles nous vous fournissons les produits répertoriés sur notre site web(www.motelrocks.com) ou par l'intermédiaire de nos applications (dénommés ensemble sites web et/ou applications).

Veuillez lire et vérifier attentivement les présentes conditions générales(les présentes conditions) avant de nous soumettre toute commande. Ces conditions vous indiqueront qui nous sommes, comment le contrat entre nous(Contrat) est formé, comment nous vous fournirons les produits, comment vous et nous pouvons modifier ou mettre fin au Contrat, ce qu'il faut faire en cas de problème et d'autres informations importantes. Si vous avez des questions concernant nos conditions, veuillez nous contacter pour en discuter. Vous devez comprendre qu'en commandant l'un des produits répertoriés sur nos sites Web et/ou Apps, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

INFORMATIONS SUR NOUS

eu.motelrocks.com est un site Web exploité par Motelrocks Europe Ltd . Nous sommes enregistrés en Europe sous le numéro de société 670178 et notre siège social est situé au 8 Priory Office Park, Stillogran Road, Blackrock. Co. Dublin

Notre numéro de TVA enregistré est IE06701783687340OH. Notre numéro d'identification de TVA de l'Union européenne est IM2500003500.

Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante [email protected]. 

Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou en vous écrivant à l'adresse électronique ou postale que vous nous avez fournie dans votre commande ou dans toute autre correspondance que vous nous envoyez.

DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Nos sites Web et/ou applications sont uniquement destinés à être utilisés par des personnes résidant dans certains pays desservis. Une liste de ces pays se trouve sur notre page de pays desservis, accessible à partir de https://www.motelrocks.com/pages/duty-and-tax-thresholds. Nous n'acceptons pas les commandes de personnes résidant en dehors de ces pays. En outre, certaines restrictions supplémentaires sont imposées quant à la mesure dans laquelle nous pouvons accepter les commandes provenant de certains pays. Ces restrictions figurent également sur notre page des pays desservis, accessible à partir de https://www.motelrocks.com/pages/duty-and-tax-thresholds. Veuillez consulter notre page sur les pays desservis avant de commander des produits chez nous.

VOTRE STATUT

En passant une commande par le biais de nos sites Web et/ou de nos applications, vous garantissez que :

Vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants ;

Vous avez au moins 18 ans ;

Vous résidez dans l'un de nos pays desservis ; et

Vous accédez à nos sites Web et/ou à nos applications à partir de l'un de nos pays desservis.

COMMENT LE CONTRAT EST FORMÉ ENTRE VOUS ET NOUS

Après avoir passé une commande en utilisant nos sites Web et/ou nos applis, vous recevrez un e-mail de notre part accusant réception de votre commande. Cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande constitue une offre qui nous est faite d'acheter un ou plusieurs produits. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un autre e-mail, qui confirme que le produit a été expédié(confirmation d'expédition). Le contrat ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la confirmation d'expédition.

Le contrat ne concerne que les produits dont nous avons confirmé l'expédition dans la confirmation d'expédition. Nous ne serons pas tenus de fournir d'autres produits qui pourraient faire partie de votre commande tant que l'envoi de ces produits n'aura pas été confirmé dans une Confirmation d'envoi distincte.

Nous vous informerons si nous refusons tout ou partie de votre commande. Dans ce cas, aucun contrat ne sera formé entre nous et nous ne vous facturerons pas les articles que nous avons refusé de vous fournir. Nous pouvons le faire pour diverses raisons, notamment parce qu'un produit que vous avez commandé est en rupture de stock, en raison de limites inattendues de nos ressources que nous ne pouvions raisonnablement pas prévoir, parce que nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description d'un produit que vous avez commandé ou parce que nous ne sommes pas en mesure de respecter un délai de livraison que vous avez spécifié.

Si nous remarquons quelque chose d'inhabituel dans une commande ou un compte, il se peut que nous devions refuser ou annuler une commande ou fermer ou geler un compte, même si nous avons préalablement confirmé cette commande. Veuillez nous contacter immédiatement si cela vous arrive et si vous pensez que nous avons fait une erreur.

NOS PRODUITS

Les images des produits sur nos sites web et/ou applications sont uniquement destinées à des fins d'illustration. Bien que nous nous efforcions d'afficher les couleurs de nos produits avec précision, nous ne pouvons pas garantir que vous verrez ces couleurs avec une précision totale sur un appareil particulier dans une situation donnée ; vous pouvez donc constater une certaine différence entre le produit que vous recevez et son apparence sur votre écran ou celui de tout autre appareil.

L'emballage des produits peut varier par rapport à ce qui est montré dans les images sur nos sites Web et/ou Apps ou par rapport à l'emballage utilisé lorsque vous avez commandé chez nous précédemment.

L'apparition de différences et de divergences du type de celles mentionnées dans le présent paragraphe 6 ne signifie pas qu'un produit n'est pas conforme à sa description.

RECYCLED MATERIALS 

All of our recycled materials product claims are made using recycled polyester from post-consumer PET bottles, recycled polyamide from pre-consumer yarns, exclusively produced from material certified according to OEKO-TEX® STANDARD 100.

Further compliance information (REACH, SVHC, POP, GB18401,etc) can be found on oeko-tex.com/en/faq

UNDERWEAR

In Line with consumer Contracts Regulations 2013 our underwear is non returnable and therefore non refundable for heath and hygiene reasons.

NOS DROITS D'APPORTER DES MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier nos produits :

pour refléter les changements dans les lois et les exigences réglementaires pertinentes ; et

pour mettre en œuvre des ajustements et améliorations techniques mineurs.

En outre, nous pouvons apporter d'autres changements potentiellement importants à nos produits, mais si nous le faisons en relation avec ce que vous avez commandé, nous vous en informerons pour vous donner la possibilité de mettre fin au Contrat avant que les changements ne prennent effet et de recevoir un remboursement pour tous les produits concernés que vous avez payés mais pas encore reçus. Le remboursement vous sera versé dès que possible et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant votre résiliation du contrat.

LIVRAISON

Votre commande sera exécutée à la date de livraison indiquée dans la confirmation d'expédition ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans les 30 jours suivant l'envoi de notre confirmation d'expédition.

Nous pouvons livrer les produits en plusieurs livraisons distinctes. Chaque livraison distincte sera facturée et payée conformément au contrat. Chaque livraison constitue un contrat distinct.

Si vous ne prenez pas livraison des produits et qu'ils nous sont retournés, des frais administratifs vous seront facturés. Nous pouvons également mettre fin au contrat, conformément à la clause 16.1.3 ci-dessous.

Lorsque nous proposons et que vous acceptez la livraison gratuite, la livraison se fera par courrier Royal Mail de 2e classe. Un certificat d'envoi de Royal Mail indiquant l'adresse de livraison correcte que vous avez fournie sera considéré comme une preuve d'envoi.

Si notre fourniture de produits est retardée par un événement hors de notre contrôle raisonnable, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet du retard. Si nous prenons ces mesures, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement, mais s'il y a un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour tous les produits que vous avez payés mais que vous n'avez pas reçus. Nous vous tiendrons au courant autant que possible dans ces circonstances.

RISQUE ET TITRE

Les produits seront sous votre responsabilité à partir du moment où nous les livrons à l'adresse que vous nous avez indiquée.

La propriété des produits ne vous sera transférée que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des produits, y compris les frais de livraison.

PRIX ET PAIEMENT

Le prix de tout produit sera celui indiqué sur nos sites Web et/ou applications de temps à autre. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que le prix du produit qui vous est conseillé est correct. Toutefois, veuillez consulter les clauses 10.3 - 10.5 pour savoir ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix du produit que vous commandez.

Les prix affichés sur nos Sites Internet et/ou Apps incluent la TVA mais excluent les frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total dû.

Nos sites Web et/ou applications présentent de nombreux produits et il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, le prix de certains des produits figurant sur nos sites Web et/ou applications soit incorrect. Nous vérifierons normalement les prix dans le cadre de nos procédures d'expédition de sorte que, lorsque le prix correct d'un produit est inférieur au prix indiqué, nous vous facturerons le montant le plus bas. Si le prix correct du produit à la date de votre commande est supérieur au prix qui vous a été indiqué, nous vous contacterons pour obtenir vos instructions avant d'accepter votre commande afin de vous donner la possibilité de l'annuler.

Si nous acceptons et traitons votre commande alors qu'une erreur de prix est évidente et indubitable et que vous auriez pu raisonnablement la reconnaître comme une erreur de prix, nous pouvons mettre fin au contrat, vous rembourser toutes les sommes que vous avez payées et exiger le retour de tous les produits qui vous ont été fournis. Dans ces circonstances, nous ne sommes pas tenus de vous fournir le produit au prix incorrect (inférieur), même après vous avoir envoyé une confirmation d'expédition.

Si nous découvrons une erreur de prix et que nous ne parvenons pas à vous contacter, nous considérerons la commande comme annulée.

Sous réserve de la clause 11, le paiement de tous les produits doit être effectué par carte de crédit, carte de débit, Amazon Pay ou Paypal. Nous acceptons les paiements par carte Visa Debit, Visa Credit, Visa Electron, Mastercard, Maestro ou Solo. Vous devez payer les produits avant que nous les expédions. Nous débiterons votre carte de crédit ou de débit lorsque vous passerez une commande chez nous.

En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ("Klarna"), vous pouvez être éligible à l'option de paiement "Pay Later with Klarna". Vous devez noter que tout arrangement que vous concluez avec Klarna est extérieur et distinct de tout contrat que vous concluez avec nous.

Klarna's Pay in 3 / Pay in 30 days are unregulated credit agreements. Borrowing more than you can afford or paying late may negatively impact your financial status and ability to obtain credit. 18+, UK residents only. Subject to status. Late fees may apply. Ts&Cs apply.

Pay Later with Klarna is a payment method which allows you to buy now and pay later within 30 days, meaning you only have to pay for the items that you keep. This payment option can only be used:

lorsque vous passez une commande en GBP sur notre site Web du Royaume-Uni ;

par les clients âgés de plus de 18 ans ;

par les clients dont l'adresse de facturation et de livraison est enregistrée au Royaume-Uni.

Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont vous pouvez utiliser Pay Later with Klarna pour payer les produits commandés sur nos sites Web et/ou nos applications à l'adresse suivante : https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs.

Veuillez noter que Klarna est un fournisseur de paiement indépendant et que nous n'avons aucun contrôle sur l'acceptation de votre paiement avec Klarna. Si vous rencontrez des difficultés avec Klarna, veuillez les contacter directement.

De plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna sont disponibles ici : https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs.

La déclaration de confidentialité de Klarna peut être consultée ici : https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs.

Si vous avez des difficultés à payer avec Klarna, vous pouvez lire nos conseils de dépannage qui sont disponibles ici : https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs.

CODES PROMOTIONNELS

From time to time, we may give you promotional codes that you can use to reduce the price of specified products.  Each promotional code has its own terms, which will be made clear at the time it’s issued to you.

Promotional codes which have *exclusions apply will exclude certain products either at full price or on discount. The exclusions can be found HERE

We reserve the right to withdraw, cancel or modify promotional codes if we suspect issues such as fraud, tampering, technical errors or anything else that is beyond our control that affects the running or fairness of the promotional code.

VOS DROITS DE METTRE FIN AU CONTRAT

Ces conditions n'affectent pas vos droits statutaires.

Pour la plupart des produits achetés en ligne, vous avez le droit légal de changer d'avis dans les 14 jours et d'être remboursé, à compter du jour où vous avez reçu les produits. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement intégral du prix payé pour les produits, conformément à la clause 15.1.1 ci-dessous.

Vous n'avez pas le droit de changer d'avis en ce qui concerne :

les produits scellés à des fins d'hygiène, une fois que ceux-ci ont été descellés après leur réception ;

les sous-vêtements si le sceau hygiénique n'est pas intact ou si des étiquettes ont été brisées ;

les maillots de bain si le sceau hygiénique n'est pas intact ou si des étiquettes ont été brisées ; ou

les bijoux percés si le sceau a été altéré ou est brisé.

COMMENT METTRE FIN AU CONTRAT AVEC NOUS (Y COMPRIS SI VOUS AVEZ CHANGÉ D'AVIS)

Pour annuler un contrat, veuillez nous en informer par écrit, par courrier électronique à l'adresse [email protected], en indiquant "ANNULATION" dans le titre du courrier électronique, avant l'expiration du délai d'annulation. Votre annulation prendra effet à compter de la date de votre courriel d'annulation.

If you end the Contract for any reason after products have been despatched to you or you have received them, you must return them to us.  You may return products to us by using our dedicated returns portal (“ALAIKO”), which can be found here: https://ssp.alaiko.com/motelrocks/return-labels.  To start a return or to find out more about the different return options available to you, please visit the Alaiko portal. If you are exercising your right to change your mind, you must send off the goods within 14 days of telling us you wish to end the Contract.

Tous les produits que vous retournez doivent être envoyés dans leur état et leur emballage d'origine, si possible (avec les étiquettes d'origine, les étiquettes et la bande hygiénique en place). . Vous avez l'obligation légale de prendre raisonnablement soin des produits pendant qu'ils sont en votre possession. Nous vous conseillons de conserver la preuve que vous nous avez renvoyé les produits en cas de perte. Nous ne rembourserons pas votre paiement sans avoir reçu les produits retournés ou sans avoir reçu la preuve, à notre satisfaction, de leur retour.

Nous pouvons réduire votre remboursement du prix pour refléter toute réduction de la valeur des marchandises (jusqu'au prix total), si cela a été causé par votre manipulation des marchandises d'une manière qui ne serait pas autorisée dans un magasin. Par exemple :

dans la mesure du possible, tous les articles retournés doivent nous être renvoyés dans leur état d'origine, avec l'emballage d'origine et toutes les étiquettes ;

les chaussures ne doivent être essayées que sur des sols recouverts de tapis pour protéger les semelles ; et

Les chaussures doivent être retournées avec la boîte d'origine (le cas échéant) et les sacs à chaussures ou à poussière d'origine (le cas échéant).

Lorsque vous essayez des produits, vous ne devez pas forcer inutilement et vous ne devez pas porter de maquillage, de parfum, d'eau de Cologne, de déodorant ou d'antitranspirant, car ils peuvent marquer et laisser des traces sur les produits.

Si un article nous est retourné usé, endommagé ou dans un état invendable, ou si les instructions ci-dessus n'ont pas été suivies, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser et nous devrons peut-être vous le renvoyer et vous demander de couvrir les frais de livraison. Par ailleurs, nous pouvons (à notre seule discrétion) choisir de réduire votre remboursement pour refléter toute réduction de la valeur d'un article.

Si nous vous remboursons le prix payé avant d'avoir pu inspecter les marchandises et que nous découvrons par la suite que vous les avez manipulées d'une manière inacceptable ou qu'elles ont été usées, utilisées, endommagées ou sont dans un état invendable, vous devez nous payer un montant approprié que nous déterminerons à notre discrétion.

S'IL Y A UN PROBLÈME AVEC LE PRODUIT

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le(s) produit(s) que vous avez commandé(s), veuillez nous contacter. Vous pouvez nous écrire à [email protected].

Une fois que nous avons conclu un contrat avec vous, nous avons l'obligation légale de fournir des produits conformes à ce contrat et qui sont tels que décrits, adaptés à l'usage et de qualité satisfaisante.

Si vous estimez que l'un de nos produits n'est pas conforme à la description qui en est faite, qu'il n'est pas adapté à l'usage auquel il est destiné ou qu'il est défectueux, et que vous souhaitez exercer votre droit légal de refuser les produits, vous pouvez nous les renvoyer sans frais par l'intermédiaire d'Alaiko. Dès réception, nous examinerons les produits et vous rembourserons intégralement le prix payé pour les produits conformément à la clause 15.1.2 ci-dessous si nous convenons qu'ils sont défectueux ou non conformes.

NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Lorsque vous nous retournez un produit :

si vous avez exercé votre droit légal de changer d'avis et d'annuler le contrat entre nous pendant la période de réflexion de 14 jours (voir clause 12 ci-dessus), nous procéderons au remboursement qui vous est dû dès que possible et, dans tous les cas, dans les 14 jours suivant le jour où nous recevons les produits retournés. Nous rembourserons intégralement le prix des produits (sous réserve des clauses 13.3 à 13.7). Toutefois, nous ne rembourserons pas les frais de livraison si vous n'avez pas utilisé notre service de livraison gratuit via Alaiko.

pour toute autre raison (par exemple, parce que le produit est défectueux), nous examinerons le produit retourné et vous informerons de votre droit à recevoir un remboursement (sous réserve des clauses 13.3 - 13.7) ou un remplacement par e-mail dans un délai raisonnable. Nous traiterons le remboursement ou le remplacement qui vous est dû dès que possible et, en tout état de cause, dans un délai de 30 jours à compter du jour où nous vous avons confirmé par e-mail que vous aviez droit à un remboursement ou à un remplacement du produit défectueux, à condition que vous ayez donné vos instructions en temps utile quant à votre préférence pour un remboursement ou un remplacement. Les produits que vous retournez en raison d'un défaut seront soit remplacés, soit remboursés intégralement, y compris le remboursement des frais de livraison pour l'envoi de l'article et les frais que vous avez encourus pour nous le retourner.

Nous vous rembourserons toute somme reçue de vous en utilisant la même méthode que celle que vous avez utilisée à l'origine pour payer votre achat.

Nous ne sommes pas responsables et ne rembourserons pas les frais ou charges imposés par votre banque, société de crédit immobilier ou société de carte de crédit pour le traitement d'une transaction ou d'un remboursement en rapport avec votre commande.

Si nous détectons un schéma inhabituel de retours que nous considérons comme un abus de notre politique de remboursement (par exemple, si nous soupçonnons qu'une personne porte ses achats et les renvoie ensuite, ou qu'elle renvoie des produits qui ne correspondent pas à ce qui a été commandé), nous nous réservons le droit de désactiver votre compte et tous les comptes qui y sont associés. Si cela vous arrive et que vous pensez que nous avons commis une erreur, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. 

NOS DROITS DE METTRE FIN AU CONTRAT

Nous pouvons mettre fin au contrat à tout moment en vous écrivant si :

vous ne nous faites pas de paiement à l'échéance et vous n'effectuez toujours pas de paiement dans les 7 jours après que nous vous ayons rappelé que ce paiement est dû ;

vous ne nous fournissez pas, dans un délai raisonnable après que nous vous l'ayons demandé, les informations qui nous sont nécessaires pour fournir les produits ; ou

vous ne nous permettez pas, dans un délai raisonnable, de vous livrer les produits.

Si nous mettons fin au contrat dans l'une des situations énoncées à la clause 16.1, nous vous rembourserons toute somme que vous avez payée à l'avance pour des produits que nous n'avons pas fournis, mais nous pourrons déduire ou vous facturer une compensation raisonnable pour les coûts que nous avons encourus en raison de votre violation du contrat.

NOTRE RESPONSABILITÉ POUR LES PERTES OU LES DOMMAGES QUE VOUS AVEZ SUBIS

Si nous ne respectons pas ces conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de notre violation du présent contrat, mais nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages qui ne sont pas prévisibles. Les pertes ou les dommages sont prévisibles s'il est évident qu'ils se produiront ou si, au moment de la conclusion du contrat, nous aurions dû savoir qu'ils pourraient se produire à la suite d'une violation.

Nous ne cherchons pas à exclure ou à limiter notre responsabilité d'une manière qui serait illégale. Par conséquent, nous ne limitons en aucun cas notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants ; en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse ; en cas de violation de vos droits légaux en relation avec les produits, y compris le droit de recevoir des produits conformes à la description, de qualité satisfaisante, adaptés à tout objectif particulier dont nous avons connaissance.

Nous fournissons uniquement nos produits en ligne via nos sites Web et/ou nos applis pour un usage domestique et privé. Si vous utilisez les produits à des fins commerciales, d'entreprise ou de revente, nous n'aurons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.

COMMENT NOUS POUVONS UTILISER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous n'utiliserons vos informations personnelles que comme indiqué dans notre déclaration de confidentialité, qui peut être consultée à l'adresse https://www.motelrocks.com/pages/privacy-policy.

DROIT D'IMPORTATION 

Si vous commandez des produits sur nos sites Web et/ou Apps pour une livraison en dehors du Royaume-Uni, ils peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation qui sont prélevés lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes à l'importation. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et que nous ne pouvons pas en prévoir le montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour de plus amples informations avant de passer votre commande.

Veuillez également noter que vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays auquel les produits sont destinés. Nous ne serons pas responsables de toute violation par vous de ces lois.

CODES PROMOTIONNELS

De temps en temps, nous pouvons vous donner des codes promotionnels que vous pouvez utiliser pour réduire le prix de certains produits. Chaque code promotionnel a ses propres conditions, qui vous seront précisées au moment où il vous sera remis.

Nous nous réservons le droit de retirer, d'annuler ou de modifier les codes promotionnels si nous soupçonnons des problèmes tels que la fraude, la falsification, les erreurs techniques ou tout autre élément indépendant de notre volonté qui affecte le déroulement ou l'équité du code promotionnel.

OFFRES

Retours "Buy One Get One FREE" (BOGOF)

Puis-je retourner les articles d'une offre "Buy One Get One FREE" (BOGOF) ?

Oui, mais le montant de votre remboursement pour chaque article sera réduit proportionnellement. Lorsque vous achetez des articles dans le cadre d'une offre "Buy One Get One", la remise reflétant le prix de l'article le moins cher est appliquée proportionnellement à chaque article admissible. Si un article est retourné, le remboursement sera égal au prix original de l'article réduit du montant de la remise proportionnelle.

Voici quelques exemples :

Achetez-en un, obtenez-en un gratuit :

Si vos articles admissibles sont de 30 € et 20 €, la réduction sera de 20 € et sera répartie proportionnellement sur les deux articles. L'article de 30 € sera réduit de 12 € et l'article de 20 € sera réduit de 8 €. L'article initial de 30 € donnera lieu à un remboursement de 18 € et l'article initial de 20 € à un remboursement de 12 €.

CONCOURS

UTILISATION DES SITES WEB

Vous ne devez pas utiliser ou altérer nos sites web et/ou nos applications (par exemple, pirater, introduire des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel technologiquement nuisible ou mener des attaques par déni de service, etc.) ou interférer de quelque manière que ce soit avec notre technologie ou nos fonctionnalités ou voler nos données ou celles de nos clients. Nous signalerons toute violation ou activité de ce type (et toutes les informations sur les personnes qui l'ont menée) aux autorités compétentes chargées de l'application de la loi.

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Rustin and Mallory Wholesale Limited, ses administrateurs, dirigeants, employés, consultants, agents et affiliés, en cas de réclamations, responsabilités, dommages et/ou coûts (y compris, mais sans s'y limiter, les frais juridiques) de tiers résultant de votre utilisation (ou mauvaise utilisation) des sites Web et/ou des applications ou de votre violation des présentes conditions.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nous sommes fiers de nos designs indépendants et innovants, développés en interne par nos brillants designers. Nous constatons parfois que nos dessins et modèles sont copiés par d'autres, et nous prenons des mesures pour veiller à ce que ces copies soient retirées de la vente. Dans le cas improbable où vous auriez des doutes sur l'un de nos dessins ou modèles, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected], en exposant vos doutes en détail, et nous enquêterons et vous contacterons.

NOTICES

Toutes les notifications que vous nous adressez doivent être communiquées à Rustin and Mallory Wholesale Limited par écrit et par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Nous pouvons vous adresser une notification à l'adresse électronique ou à l'adresse postale que vous nous avez fournie lors de la passation d'une commande. La notification sera considérée comme reçue et dûment signifiée trois jours après l'envoi d'un courrier électronique ou, le cas échéant, la date d'envoi d'une lettre. Pour prouver la signification d'une notification, il suffit de prouver, dans le cas d'une lettre, que celle-ci a été correctement adressée, affranchie et mise à la poste et, dans le cas d'un courrier électronique, que celui-ci a été envoyé à l'adresse électronique spécifiée du destinataire.

TRANSFERT DE DROITS ET D'OBLIGATIONS

Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes conditions à une autre organisation. Nous vous en informerons toujours par écrit si cela se produit et nous veillerons à ce que le transfert n'affecte pas vos droits en vertu du contrat.

Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes conditions à une autre personne que si nous en convenons par écrit.

Le présent contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne n'aura le droit de faire appliquer l'une de ses conditions. Aucun d'entre nous ne devra obtenir l'accord d'une autre personne pour mettre fin au contrat ou apporter des modifications à ces conditions.

ÉVÉNEMENTS HORS DE CONTRÔLE

Nous ne serons pas responsables de tout manquement à l'exécution, ou retard dans l'exécution, de l'une de nos obligations en vertu d'un contrat qui est causé par des événements hors de notre contrôle raisonnable(événement de force majeure).

Le délai dont nous disposons pour exécuter nos obligations en vertu d'un Contrat sera prolongé tant qu'un Événement de Force Majeure se poursuivra et aura un impact sur notre capacité à le faire, mais nous ferons tout notre possible pour trouver un moyen d'exécuter nos obligations malgré l'Événement de Force Majeure. Toutefois, si un retard dû à un événement de force majeure se poursuit pendant plus de 30 jours, vous pouvez nous notifier que vous souhaitez mettre fin au contrat en ce qui concerne les articles non livrés, auquel cas nous vous rembourserons toutes les sommes versées au titre de ces articles non livrés.

RENONCIATION

Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous fassiez ce que vous êtes tenu de faire en vertu des présentes conditions, ou si nous tardons à prendre des mesures à votre encontre en cas de rupture du présent contrat, cela ne signifie pas que vous n'êtes pas tenu de faire ces choses et cela ne nous empêchera pas de prendre des mesures à votre encontre à une date ultérieure. Par exemple, si vous manquez un paiement et que nous ne vous poursuivons pas mais que nous continuons à vous fournir les produits, nous pouvons toujours vous demander d'effectuer le paiement à une date ultérieure.

Aucune renonciation de notre part à l'une de ces conditions ne sera effective à moins qu'il ne soit expressément indiqué qu'il s'agit d'une renonciation et qu'elle vous soit communiquée par écrit.

SÉVERABILITÉ

Chacune des clauses de ces conditions fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'une d'entre elles est illégale, les autres clauses resteront en vigueur et de plein effet.

NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS

Chaque commande que vous effectuez sera soumise à nos politiques en vigueur au moment de votre commande et qui peuvent être trouvées sur nos sites Web et/ou Apps, à moins qu'une modification de ces politiques ou des présentes conditions ne soit requise par la loi ou une autorité gouvernementale.

LOI ET JURIDICTION

Les contrats d'achat de produits par l'intermédiaire de nos sites Web et/ou de nos applis et tout litige ou réclamation découlant de ou en rapport avec eux ou leur objet ou leur formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régis par le droit anglais et gallois. Vous pouvez engager une procédure judiciaire concernant tout litige ou toute réclamation découlant du présent contrat ou des produits devant les tribunaux anglais et gallois.

RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES CONFLITS

Le règlement extrajudiciaire des litiges est un processus par lequel un organisme indépendant examine les faits relatifs à un litige et cherche à le résoudre, sans que vous ayez à saisir la justice. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité une plainte, vous pouvez contacter le prestataire de services de règlement extrajudiciaire des litiges que nous utilisons.

Conditions de pré-commande

Les présentes conditions générales ("conditions") s'appliquent lorsque vous passez une précommande de produit sur Motelrocks.com. En plaçant une pré-commande, vous acceptez d'être lié par ces Conditions, donc veuillez les lire attentivement avant de placer une pré-commande et gardez une copie ou une note pour vos dossiers.

Placer une précommande

Les commandes de pré-livraison ("Pré-commandes") sont des commandes de produits ("Produits") qui ne sont pas encore disponibles à la vente générale sur Motelrocks.com.

Afin de passer une commande sur Motelrocks.com, vous devrez fournir certaines informations, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse et vos informations de facturation. Il est de votre responsabilité de vous assurer que ces informations sont exactes et à jour. Si nous ne disposons pas d'informations exactes, nous ne serons pas en mesure de vous tenir informé.

Paiements

Les paiements de précommande ne garantissent pas la disponibilité du produit mais représentent votre offre ("Offre") d'acheter le produit lorsqu'il sera généralement mis en vente. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre Offre et votre Offre n'est acceptée qu'une fois le Produit précommandé expédié.

Lorsque vous passez une précommande, vous devez payer l'intégralité du prix initial du produit. Vous pouvez annuler votre pré-commande et obtenir le remboursement intégral de vos paiements de pré-commande à tout moment avant l'expédition du produit.

Livraison

Dans la mesure du possible, les commandes vous seront expédiées ou seront prêtes à être retirées dès que possible, sous réserve de disponibilité. Pour certaines régions, la livraison prendra plus de temps.

Les dates de sortie sont susceptibles d'être modifiées. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de tout changement dans les dates de sortie ou les fenêtres de précommande annoncées par nous.

Annulation

Chacune des parties peut annuler une précommande à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, avant que nous ne vous informions que le produit a été expédié ("avis d'expédition"). Si l'annulation intervient avant l'avis d'expédition, vous aurez droit au remboursement intégral de votre paiement de précommande.

L'achat du Produit est soumis à des conditions supplémentaires, qui vous seront notifiées avant que vous ne réalisiez votre achat, dans votre confirmation de commande. Lorsque vous achetez sur notre boutique en ligne, les conditions d'achat de notre boutique en ligne s'appliquent également, voir https://www.motelrocks.com/pages/terms-and-conditions.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. Veuillez consulter notre site Web pour connaître les mises à jour.

Les présentes conditions sont régies par le droit anglais. Tout litige ou procédure sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux anglais par le droit anglais.

FORMULAIRE D'ANNULATION

(Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous retirer du contrat)

À Rustin and Mallory Wholesale Limited, Unit 2 Wainwright Road, Berkeley Business Park, Worcester, WR4 9FN (adresse électronique [email protected])

Par la présente, je notifie/Nous notifions que j'annule/nous annulons mon/notre contrat de vente des biens suivants _____________sur le numéro de commande )_____________.

Commandé le_____________/reçu le_____________.,

Nom du ou des consommateurs ______________________

Adresse du ou des consommateurs ________________________

Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier),

    ______________________

Date ______________________