Général

Cette déclaration de confidentialité définit la manière dont Motel, qui exploite ce site Web situé à l' adresse www.motelrocks.com , utilise les informations que vous nous fournissez. Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment en publiant ces modifications sur le site. Votre utilisation continue du site après notification des modifications signifie que vous avez accepté la nouvelle déclaration de confidentialité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée. Une fois que vous avez choisi de nous fournir des informations permettant de vous identifier, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité. En utilisant le site, vous acceptez cette utilisation.

Ce que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Lorsque vous demandez un catalogue ou commandez des produits, nous collecterons votre titre, votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison, vos informations de facturation, vos informations de transaction et de carte de crédit.

• Nous pouvons également vous demander de nous fournir des informations concernant vos intérêts personnels ou professionnels, vos données démographiques, vos expériences avec nos produits et vos préférences de contact afin de vous fournir une correspondance supplémentaire sur nos produits et services.

  Que faisons-nous des informations que nous recueillons

  Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service. Nous pouvons notamment utiliser vos informations pour les raisons suivantes :

• Tenue de registres internes ;

• À des fins d’analyse pour développer et améliorer nos produits et services ;

• Pour permettre à nos représentants d'assurer le suivi, soit par e-mail, par téléphone ou par courrier, des personnes ayant acheté des biens sur notre site dans le cadre de nos procédures de service client ;

• Pour administrer les tirages au sort ou les concours auxquels vous pourriez participer ;

• De temps à autre, pour vous contacter à des fins d'études de marché. Nous pouvons vous contacter par téléphone ou par courrier ;

• Pour la prévention et la détection de fraudes ou si la loi nous autorise ou nous oblige à les divulguer ou si nous avons par ailleurs le devoir de les divulguer à un tiers ; ou

• Transmettre à toute personne à qui nous transférons nos droits ou obligations en vertu de nos Conditions (tels que les sous-traitants et les coursiers).

  Avec qui partageons-nous les informations et vos choix

  Lorsque vous utilisez ce site et que vous ne nous avez pas avisé du contraire, vous acceptez que nous puissions utiliser vos informations aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité. Nous pouvons transmettre des informations vous concernant aux personnes suivantes, qui peuvent les utiliser aux mêmes fins que celles énoncées ci-dessus :

• Aux autres divisions du Motel;

• Aux employés et agents de Motel pour administrer tous les comptes, biens/services qui vous sont fournis par Motel maintenant ou à l'avenir ;

• Aux agents qui profilent vos informations pour nous permettre d'adapter les biens/services que nous proposons à vos besoins ; et

• À d’autres organisations pour l’administration de tout concours/tirage au sort auquel vous participez.

  Notre marketing

  Sauf indication contraire de votre part, nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter au sujet d'offres spéciales, de biens et de services. Vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous écrivant à l'adresse suivante : Customer Services, motelrocks, Unit 2 , Wainwright Road, Berkeley Business Park, Worcester, WR4 9FA ou en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : help@motelrocks.com.

  Autres sites Web

  Notre site Web peut contenir des liens vous permettant de visiter facilement d'autres sites Web susceptibles de vous intéresser. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ce site Web. Par conséquent, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.

  Comment nous utilisons les cookies

  Un cookie est un morceau de texte qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous avez accepté, votre navigateur ajoute ce texte dans un petit fichier. Nous n'utilisons actuellement que des « cookies de session » sur le site. Ceux-ci sont temporaires et sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur.

  Un cookie ne nous donne pas accès à votre ordinateur ni à aucune information vous concernant, autre que les données que vous choisissez de partager avec nous. Cette pratique est strictement en vigueur. Vous pouvez configurer votre navigateur Web (Microsoft Internet Explorer, Firefox, Google Chrome et Safari) pour qu'il vous informe des demandes de placement de cookies ou pour qu'il refuse complètement les cookies. Si vous refusez complètement les cookies, vous ne pourrez pas effectuer d'achats sur ce site. Vous pouvez supprimer les fichiers contenant des cookies - ces fichiers sont stockés dans le cadre de votre navigateur Internet.

  Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : Service client, motelrocks, 18 Buntsford Park Road, Bromsgrove, B60 3DX ou par e-mail à : help@motelrocks.com.

Politique de cookies

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Conformité TCPA :

Marketing par SMS et notifications :

En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en initialisant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Les messages marketing par SMS ne dépasseront pas 30 par mois. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition pour tout achat.

Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages marketing par SMS et de notifications, répondez par STOP à tout message mobile envoyé par nous ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de désabonnement, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatifs, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de se désabonner. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Pour toute question, veuillez envoyer HELP au numéro à partir duquel vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus.

Conformité au RGPD :

 

Conditions générales du marketing par SMS :

Nous utilisons une plateforme de messagerie texte, soumise aux conditions générales suivantes. En optant pour notre marketing par SMS et nos notifications, vous acceptez ces conditions générales.

En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en initialisant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres marketing par SMS. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition pour tout achat.

Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec notre plateforme SMS "SMSBump Inc, une société de l'Union européenne avec un bureau à Sofia, Bulgarie, UE. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing ciblés et des notifications. Lors de l'envoi des SMS, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur de SMS pour assurer leur livraison.

Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages marketing par SMS et de notifications, répondez par STOP à tout message mobile envoyé par nous ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de désabonnement, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatifs, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de se désabonner. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Pour toute question, veuillez envoyer le message « HELP » par SMS au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus.

Version du code court :

Marketing par SMS et notifications

En vous abonnant aux notifications marketing par SMS, vous acceptez de recevoir des messages marketing automatisés récurrents et des messages de rappel de panier d'achat au numéro de téléphone fourni.

Nous déterminons le panier abandonné en utilisant un cookie et vérifions si l'utilisateur existant a déjà opté pour le marketing par SMS.

Le consentement n'est pas une condition d'achat. Répondez STOP pour vous désabonner. AIDE pour obtenir de l'aide. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Si vous ne souhaitez pas faire partie de notre service, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur STOP, CANCEL, QUIT, END ou UNSUBSCRIBE à tout message mobile reçu de notre part. Vous pouvez recevoir un autre SMS confirmant votre désabonnement de notre service. Vous acceptez également que l'envoi d'un e-mail, un appel ou tout autre moyen de demande de désabonnement ou l'utilisation de mots différents de ceux présentés ci-dessus ne constitue pas un moyen raisonnable de vous désabonner.

Lorsque vous optez pour notre service, vous pouvez vous attendre à recevoir occasionnellement des SMS concernant les dernières alertes SMS, enquêtes, messages de bienvenue, reconquête de clients, campagnes SMS, cadeaux, ventes flash et ventes incitatives.

Si votre appareil ne prend pas en charge les MMS, nous vous enverrons un SMS et supprimerons l'image. La désactivation sera également envoyée sous forme de message texte standard (SMS).

Les opérateurs (AT&T, T-mobile, Verizon, T-Mobile, Sprint, Rogers, MetroPCS, etc.) ne sont pas responsables des messages non livrés ou retardés.