À PROPOS DE CES CONDITIONS

Ce sont les termes et conditions selon lesquels nous vous fournissons les produits répertoriés sur notre site Web ( www.motelrocks.com ) ou via nos applications (collectivement appelés sites Web et/ou applications ).

Veuillez lire et vérifier attentivement ces termes et conditions ( ces conditions ) avant de nous soumettre une commande. Ces conditions vous indiqueront qui nous sommes, comment le contrat entre nous ( le Contrat ) est formé, comment nous vous fournirons des produits, comment vous et nous pouvons modifier ou résilier le Contrat, que faire en cas de problème et d'autres informations importantes. Si vous avez des questions concernant nos conditions, veuillez nous contacter pour en discuter. Vous devez comprendre qu'en commandant l'un des produits répertoriés sur nos sites Web et/ou applications, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

INFORMATIONS SUR NOUS

eu.motelrocks.com est un site Web exploité par Motelrocks Europe Ltd. Nous sommes enregistrés en Europe sous le numéro d'entreprise 670178 et notre siège social est situé au 8 Priory Office Park, Stillogran Road, Blackrock. Co. Dublin

Notre numéro de TVA enregistré est IE0 670178 3687340OH . Notre numéro d'identification TVA enregistré dans l'Union européenne est IM2500003500.

Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un e-mail à help@motelrocks.com

Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou en vous écrivant à l'adresse e-mail ou postale que vous nous fournissez dans votre commande ou dans toute autre correspondance que vous nous envoyez.

DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Nos sites Web et/ou applications sont uniquement destinés à être utilisés par des personnes résidant dans certains pays desservis. Une liste de ces pays est disponible sur notre page des pays desservis, accessible à l' adresse https://www.motelrocks.com/pages/duty-and-tax-thresholds . Nous n'acceptons pas les commandes de personnes résidant en dehors de ces pays. En outre, certaines restrictions supplémentaires sont imposées quant à la mesure dans laquelle nous pouvons accepter des commandes provenant de pays spécifiques. Ces restrictions sont également disponibles sur notre page des pays desservis, accessible à l'adresse https://www.motelrocks.com/pages/duty-and-tax-thresholds . Veuillez consulter notre page des pays desservis avant de commander des produits chez nous.

VOTRE STATUT

En passant une commande via nos sites Web et/ou applications, vous garantissez que :

Vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants ;

Vous avez au moins 18 ans ;

Vous résidez dans l’un de nos pays de service ; et

Vous accédez à nos sites Web et/ou applications depuis l’un de nos pays de service.

COMMENT LE CONTRAT EST FORMÉ ENTRE VOUS ET NOUS

Après avoir passé une commande via nos sites Web et/ou applications, vous recevrez un e-mail de notre part accusant réception de votre commande. Cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande constitue une offre d'achat d'un ou de plusieurs produits. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un autre e-mail confirmant que le produit a été expédié ( Confirmation d'expédition ). Le contrat ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la Confirmation d'expédition.

Le contrat ne concerne que les produits dont nous avons confirmé l'expédition dans la confirmation d'expédition. Nous ne serons pas tenus de fournir d'autres produits qui auraient pu faire partie de votre commande tant que l'expédition de ces produits n'aura pas été confirmée dans une confirmation d'expédition distincte.

Nous vous informerons si nous refusons tout ou partie de votre commande. Dans ce cas, aucun contrat ne sera conclu entre nous concernant les articles que nous avons refusé de fournir et nous ne vous facturerons pas ces articles. Nous pouvons le faire pour diverses raisons, notamment parce qu'un produit que vous avez commandé est en rupture de stock, en raison de limites inattendues de nos ressources que nous ne pouvions raisonnablement pas prévoir, parce que nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description d'un produit que vous avez commandé ou parce que nous ne sommes pas en mesure de respecter un délai de livraison que vous avez spécifié.

Si nous remarquons quelque chose d'inhabituel dans une commande ou un compte, nous pouvons être amenés à refuser ou annuler une commande ou à fermer ou geler un compte même si nous avons précédemment confirmé cette commande. Veuillez nous contacter immédiatement si cela vous arrive et que vous pensez que nous avons fait une erreur.

NOS PRODUITS

Les images des produits sur nos sites Web et/ou applications sont fournies à titre indicatif uniquement. Bien que nous essayions d'afficher les couleurs de nos produits avec précision, nous ne pouvons pas garantir que vous verrez ces couleurs avec une précision totale sur un appareil particulier dans une situation donnée. Vous pouvez donc constater une certaine différence entre le produit que vous recevez et son apparence sur l'écran de votre appareil ou de tout autre appareil.

L'emballage du produit peut différer de celui présenté dans les images sur nos sites Web et/ou applications ou de l'emballage utilisé lorsque vous avez passé commande chez nous précédemment.

L’apparition de différences et de divergences du type mentionné au présent paragraphe 6 ne signifie pas qu’un produit n’est pas conforme à sa description.

MATÉRIAUX RECYCLÉS

Toutes nos allégations concernant les produits à base de matériaux recyclés sont faites à partir de polyester recyclé issu de bouteilles en PET post-consommation, de polyamide recyclé issu de fils pré-consommation, exclusivement fabriqués à partir de matériaux certifiés selon la norme OEKO-TEX® STANDARD 100.

Des informations complémentaires sur la conformité (REACH, SVHC, POP, GB18401, etc.) sont disponibles sur oeko-tex.com/fr/faq

NOS DROITS À APPORTER DES CHANGEMENTS

Nous pouvons modifier nos produits :

pour refléter les changements dans les lois et les exigences réglementaires pertinentes ; et

pour mettre en œuvre des ajustements et des améliorations techniques mineurs.

En outre, nous pouvons apporter d'autres modifications potentiellement importantes à nos produits, mais si nous le faisons en relation avec un article que vous avez commandé, nous vous en informerons afin de vous donner la possibilité de résilier le contrat avant que les modifications ne prennent effet et de recevoir un remboursement pour tout produit concerné que vous avez payé mais que vous n'avez pas encore reçu. Le remboursement vous sera versé dès que possible et, dans tous les cas, dans les 14 jours suivant votre annulation du contrat.

LIVRAISON

Votre commande sera exécutée à la date de livraison indiquée dans la confirmation d'expédition ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans les 30 jours suivant l'envoi de notre confirmation d'expédition.

Nous pouvons livrer les produits en plusieurs livraisons. Chaque livraison séparée sera facturée et payée conformément au Contrat. Chaque livraison constituera un Contrat séparé.

Si vous ne parvenez pas à prendre livraison des produits et que ceux-ci nous sont retournés, des frais administratifs vous seront facturés. Nous pouvons également résilier le contrat, conformément à la clause 16.1.3 ci-dessous.

Si nous proposons une livraison gratuite et que vous l'acceptez, la livraison se fera par courrier Royal Mail 2e classe. Un certificat d'envoi Royal Mail indiquant l'adresse de livraison correcte que vous avez fournie sera considéré comme une preuve d'envoi.

Si notre livraison des produits est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet du retard. Dans ce cas, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement, mais s'il existe un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour les produits que vous avez payés mais non reçus. Nous vous tiendrons informé autant que possible de ces circonstances.

RISQUE ET TITRE

Les produits seront sous votre responsabilité à partir du moment où nous les livrerons à l'adresse que vous nous indiquerez.

La propriété des produits ne vous sera transférée que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des produits, y compris les frais de livraison.

PRIX ET PAIEMENT

Le prix de tous les produits sera celui indiqué sur nos sites Web et/ou applications de temps à autre. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que le prix du produit qui vous est indiqué est correct. Cependant, veuillez consulter les clauses 10.3 à 10.5 pour savoir ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix du produit que vous commandez.

Les prix affichés sur nos sites Web et/ou applications incluent la TVA mais excluent les frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total dû.

Nos sites Web et/ou applications proposent de nombreux produits et il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits répertoriés sur nos sites Web et/ou applications soient mal tarifés. Nous vérifions généralement les prix dans le cadre de nos procédures d'expédition afin que, lorsque le prix correct d'un produit est inférieur au prix indiqué, nous vous facturions le montant le plus bas. Si le prix correct du produit à la date de votre commande est supérieur au prix qui vous a été indiqué, nous vous contacterons pour connaître vos instructions avant d'accepter votre commande afin de vous donner la possibilité de l'annuler.

Si nous acceptons et traitons votre commande alors qu'une erreur de prix est évidente et sans équivoque et que vous auriez pu raisonnablement reconnaître comme une erreur de prix, nous pouvons résilier le contrat, vous rembourser les sommes que vous avez versées et exiger le retour de tout produit qui vous a été fourni. Dans ces circonstances, nous ne sommes pas tenus de vous fournir le produit au prix incorrect (inférieur), même après vous avoir envoyé une confirmation d'expédition.

Si nous découvrons une erreur de prix et que nous ne pouvons pas vous contacter, nous traiterons la commande comme annulée.

Sous réserve de la clause 11, le paiement de tous les produits doit être effectué par carte de crédit, carte de débit, Amazon Pay ou Paypal. Nous acceptons les paiements par carte Visa Débit, Visa Crédit, Visa Electron, Mastercard, Maestro ou Solo Card. Vous devez payer les produits avant que nous les expédions. Nous débiterons votre carte de crédit ou de débit lorsque vous passerez une commande chez nous.

En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ( « Klarna » ), vous pouvez être éligible à l'option de paiement « Payer plus tard avec Klarna ». Veuillez noter que tout accord que vous concluez avec Klarna est indépendant de tout contrat que vous concluez avec nous.

Les accords de crédit Pay in 3/Pay in 30 days de Klarna ne sont pas réglementés. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre ou payer en retard peut avoir un impact négatif sur votre situation financière et votre capacité à obtenir un crédit. Réservé aux résidents de 18 ans et plus, au Royaume-Uni. Sous réserve de statut. Des frais de retard peuvent s'appliquer. Des conditions générales s'appliquent.

Payer plus tard avec Klarna est un mode de paiement qui vous permet d'acheter maintenant et de payer plus tard dans les 30 jours, ce qui signifie que vous ne payez que les articles que vous gardez. Cette option de paiement ne peut être utilisée que :

lorsque vous passez une commande en GBP sur notre site Web britannique ;

par des clients âgés de plus de 18 ans ;

par les clients dont l'adresse de facturation et de livraison est enregistrée au Royaume-Uni.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur la manière dont vous pouvez utiliser Pay Later avec Klarna pour payer les produits commandés via nos sites Web et/ou applications : https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs

Veuillez noter que Klarna est un fournisseur de paiement indépendant et que nous n'avons aucun contrôle sur l'acceptation de votre paiement avec Klarna. Si vous rencontrez des difficultés avec Klarna, veuillez les contacter directement.

Vous trouverez de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna ici : https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs

La déclaration de confidentialité de Klarna est disponible ici : https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs

Si vous rencontrez des difficultés pour payer avec Klarna, vous souhaiterez peut-être lire nos conseils de dépannage disponibles ici : https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs

CODES PROMOTIONNELS

Nous pouvons vous proposer de temps à autre des codes promotionnels que vous pouvez utiliser pour réduire le prix de certains produits. Chaque code promotionnel a ses propres conditions, qui vous seront clairement précisées au moment de son envoi.

Les codes promotionnels qui comportent des *exclusions excluent certains produits soit au prix fort, soit en réduction. Les exclusions peuvent être trouvées ICI

Nous nous réservons le droit de retirer, d'annuler ou de modifier des codes promotionnels si nous suspectons des problèmes tels qu'une fraude, une falsification, des erreurs techniques ou tout autre élément indépendant de notre volonté qui affecte le fonctionnement ou l'équité du code promotionnel.

VOS DROITS DE RÉSILIER LE CONTRAT

Ces conditions n’affectent pas vos droits statutaires.

Pour la plupart des produits achetés en ligne, vous disposez d'un droit légal de changer d'avis dans un délai de 14 jours et de recevoir un remboursement, à compter du jour où vous avez reçu les produits. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement intégral du prix payé pour les produits conformément à la clause 15.1.1 ci-dessous.

Vous n’avez pas le droit de changer d’avis concernant :

les produits qui sont scellés pour des raisons d’hygiène, une fois que ceux-ci ont été descellés après que vous les ayez reçus ;

sous-vêtements si le sceau d’hygiène n’est pas intact ou si une étiquette a été brisée ;

maillots de bain si le sceau d'hygiène n'est pas intact ou si des étiquettes ont été brisées ; ou

bijoux percés si le sceau a été altéré ou est brisé.

COMMENT METTRE FIN AU CONTRAT AVEC NOUS (Y COMPRIS SI VOUS AVEZ CHANGÉ D'AVIS)

Pour annuler un contrat, veuillez nous en informer par écrit par e-mail à l'adresse help@motelrocks.com en indiquant ANNULATION dans le titre de l'e-mail avant l'expiration du délai d'annulation. Votre annulation sera effective à compter de la date de votre e-mail d'annulation.

Si vous résiliez le Contrat pour une raison quelconque après que les produits vous ont été expédiés ou que vous les avez reçus, vous devez nous les retourner. Vous pouvez nous retourner les produits sans frais en utilisant notre portail de retours dédié (« ALAIKO »), qui se trouve ici : https://ssp.alaiko.com/motelrocks/return-labels . Pour lancer un retour ou pour en savoir plus sur les différentes options de retour qui s'offrent à vous, veuillez visiter le portail Alaiko. Si vous exercez votre droit de changer d'avis, vous devez renvoyer les marchandises dans les 14 jours suivant la notification de votre souhait de résilier le Contrat.

Tous les produits retournés doivent être envoyés dans leur état et emballage d'origine, si possible (avec les étiquettes, les étiquettes et la bande d'hygiène d'origine en place). Vous avez l'obligation légale de prendre raisonnablement soin des produits pendant qu'ils sont en votre possession. Nous vous conseillons de conserver une preuve du retour des produits au cas où ils seraient perdus. Nous ne rembourserons pas votre paiement sans avoir reçu les produits retournés ou une preuve raisonnablement satisfaisante de leur retour.

Nous pouvons réduire le montant de votre remboursement pour tenir compte de toute réduction de la valeur des marchandises (jusqu'au prix total), si cela a été causé par votre manipulation de celles-ci d'une manière qui ne serait pas autorisée dans un magasin. Par exemple :

dans la mesure du possible, tous les articles retournés doivent nous être renvoyés dans leur état d'origine avec l'emballage d'origine et toutes les étiquettes ;

les chaussures ne doivent être essayées que sur des sols recouverts de moquette pour protéger les semelles ; et

les chaussures doivent être retournées avec la boîte d'origine (le cas échéant) et les sacs à chaussures ou à poussière d'origine (le cas échéant).

Lors de l'essayage des produits, vous ne devez pas utiliser de force inutile et vous ne devez pas porter de maquillage, de parfum, d'eau de Cologne, de déodorant ou d'antisudorifique, car ceux-ci peuvent marquer et laisser des odeurs sur les produits.

Si un article nous est retourné porté, endommagé ou dans un état invendable, ou si les instructions ci-dessus n'ont pas été suivies, nous ne pourrons pas vous rembourser et nous devrons peut-être vous le renvoyer et vous demander de prendre en charge les frais de livraison. Alternativement, nous pouvons (à notre seule discrétion) choisir de réduire votre remboursement pour refléter toute réduction de la valeur d'un article.

Si nous vous remboursons le prix payé avant de pouvoir inspecter les marchandises et que nous découvrons plus tard que vous les avez manipulées d'une manière inacceptable ou si elles ont été portées, utilisées, endommagées ou sont dans un état invendable, vous devez nous payer un montant approprié que nous déterminerons à notre discrétion.

EN CAS DE PROBLEME AVEC LE PRODUIT

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le(s) produit(s) que vous avez commandé(s), veuillez nous contacter. Vous pouvez nous écrire à l'adresse help@motelrocks.com.

Une fois que nous avons conclu un contrat avec vous, nous sommes légalement tenus de fournir des produits conformes à ce contrat et qui sont tels que décrits, adaptés à l'usage prévu et de qualité satisfaisante.

Si vous pensez que l'un de nos produits n'est pas conforme aux descriptions données, n'est pas adapté à l'usage prévu ou est défectueux et que vous souhaitez exercer votre droit légal de rejet des produits, vous pouvez nous les retourner sans frais via Alaiko. À réception, nous examinerons les produits et vous rembourserons intégralement le prix payé pour les produits conformément à la clause 15.1.2 ci-dessous si nous convenons qu'ils sont défectueux ou non conformes.

NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Lorsque vous nous retournez un produit :

Étant donné que vous avez exercé votre droit légal de changer d'avis et d'annuler le contrat entre nous dans le délai de réflexion de 14 jours (voir la clause 12 ci-dessus), nous traiterons le remboursement qui vous est dû dès que possible et, dans tous les cas, dans les 14 jours suivant la réception de vos produits retournés. Nous vous rembourserons le prix des produits dans son intégralité (sous réserve des clauses 13.3 à 13.7). Cependant, nous ne rembourserons pas les frais de livraison si vous n'avez pas utilisé notre service de livraison gratuit via Alaiko.

Pour toute autre raison (par exemple, parce que le produit est défectueux), nous examinerons le produit retourné et vous informerons de votre droit à recevoir un remboursement (sous réserve des clauses 13.3 à 13.7) ou un remplacement par e-mail dans un délai raisonnable. Nous traiterons le remboursement ou le remplacement qui vous est dû dès que possible et, dans tous les cas, dans les 30 jours suivant le jour où nous vous avons confirmé par e-mail que vous aviez droit à un remboursement ou à un remplacement pour le produit défectueux, à condition que vous ayez donné vos instructions en temps utile concernant votre préférence pour un remboursement ou un remplacement. Les produits que vous retournez en raison d'un défaut seront remplacés ou remboursés dans leur intégralité, y compris un remboursement des frais de livraison pour vous envoyer l'article et des frais engagés par vous pour nous renvoyer l'article.

Nous vous rembourserons tout argent reçu de votre part en utilisant la même méthode que celle que vous avez initialement utilisée pour payer votre achat.

Nous ne sommes pas responsables et ne rembourserons aucun frais ou charge imposés par votre banque, société de construction ou société de carte de crédit pour le traitement de toute transaction ou remboursement en relation avec votre commande.

Si nous détectons une activité de retour inhabituelle que nous considérons comme un abus de notre politique de remboursement (par exemple si nous suspectons que quelqu'un porte ses achats puis les retourne, ou retourne des produits qui ne correspondent pas à ce qui a été commandé), nous nous réservons le droit de désactiver votre compte et tous les comptes associés. Si cela vous arrive et que vous pensez que nous avons fait une erreur, veuillez nous contacter à l'adresse help@motelrocks.com.

NOS DROITS DE RÉSILIER LE CONTRAT

Nous pouvons résilier le Contrat à tout moment en vous écrivant si :

vous ne nous effectuez aucun paiement à l’échéance et vous n’effectuez toujours pas de paiement dans les 7 jours suivant notre rappel qu’un tel paiement est dû ;

vous ne nous fournissez pas, dans un délai raisonnable après notre demande, les informations qui nous sont nécessaires pour vous fournir les produits ; ou

vous ne nous permettez pas, dans un délai raisonnable, de vous livrer les produits.

Si nous mettons fin au contrat dans l'une des situations énoncées dans la clause 16.1, nous vous rembourserons toute somme que vous avez payée à l'avance pour des produits que nous n'avons pas fournis, mais nous pouvons déduire ou vous facturer une compensation raisonnable pour les frais que nous encourons en raison de votre violation du contrat.

NOTRE RESPONSABILITÉ POUR LES PERTES OU DOMMAGES QUE VOUS SUBISSEZ

Si nous ne respectons pas ces conditions, nous sommes responsables de toute perte ou dommage que vous subissez et qui est le résultat prévisible de notre violation du présent contrat, mais nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage qui n'est pas prévisible. Une perte ou un dommage est prévisible s'il est évident qu'il se produira ou si, au moment de la conclusion de notre contrat, nous aurions dû savoir qu'il pourrait survenir à la suite d'une violation.

Nous ne cherchons pas à exclure ou à limiter notre responsabilité d'une manière qui serait illégale. En conséquence, nous ne limitons en aucune façon notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence ou celle de nos employés, agents ou sous-traitants ; en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse ; en cas de violation de vos droits légaux relatifs aux produits, y compris le droit de recevoir des produits conformes à la description, de qualité satisfaisante, adaptés à tout usage particulier qui nous est communiqué.

Nous fournissons nos produits en ligne via nos sites Web et/ou applications uniquement pour un usage domestique et privé. Si vous utilisez les produits à des fins commerciales, professionnelles ou de revente, nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.

COMMENT NOUS POUVONS UTILISER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous n'utiliserons vos informations personnelles que comme indiqué dans notre déclaration de confidentialité, accessible à l'adresse https://www.motelrocks.com/pages/privacy-policy

DROITS D'IMPORTATION

Si vous commandez des produits sur nos sites Web et/ou applications pour une livraison en dehors du Royaume-Uni, ils peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation qui sont prélevés lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d'importation. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prévoir leur montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.

Veuillez également noter que vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays dans lequel les produits sont destinés. Nous ne serons pas responsables de toute violation de ces lois de votre part.

CODES PROMOTIONNELS

Nous pouvons vous proposer de temps à autre des codes promotionnels que vous pouvez utiliser pour réduire le prix de certains produits. Chaque code promotionnel a ses propres conditions, qui vous seront clairement précisées au moment de son envoi.

Nous nous réservons le droit de retirer, d'annuler ou de modifier des codes promotionnels si nous suspectons des problèmes tels qu'une fraude, une falsification, des erreurs techniques ou tout autre élément indépendant de notre volonté qui affecte le fonctionnement ou l'équité du code promotionnel.

OFFRES

Achetez-en un, obtenez-en un GRATUIT (BOGOF) Retours

Puis-je retourner des articles dans le cadre d'une offre Achetez-en un, recevez-en un GRATUIT (BOGOF) ?

Oui, mais le montant de votre remboursement pour chaque article sera réduit proportionnellement. Lorsque vous achetez des articles dans le cadre d'une offre « Un pour l'Acheté, Un pour l'Autre », la remise correspondant au prix de l'article le moins cher est appliquée proportionnellement à chaque article éligible. Si un article est retourné, le remboursement sera égal au prix d'origine de l'article réduit du montant de la remise proportionnelle.

Voici quelques exemples :

Achetez-en un, recevez-en un gratuitement :

Si vos articles éligibles sont de 30 € et 20 €, la remise sera de 20 € et répartie proportionnellement sur les deux articles. L'article de 30 € sera réduit de 12 € et l'article de 20 € sera réduit de 8 €. L'article d'origine de 30 € donnera lieu à un remboursement de 18 € et l'article d'origine de 20 € donnera lieu à un remboursement de 12 €.

CONCOURS

Comment participer

1. Accéder au site
2. Se connecter
3. Créer une liste de souhaits
4. Taguez et partagez sur Instagram ou TikTok pour obtenir une entrée supplémentaire.

Conditions générales de vente

1. Le concours débutera le 04/12/23 et se terminera à minuit le 08/12/23.
2. Pour participer, les participants doivent suivre @motelrocks, aimer et commenter la publication du concours.

2.1 Il y aura 5 gagnants. Chaque prix gagnant est « gagnez votre liste de souhaits » - d'une valeur de 500 £ chacun ( ou l'équivalent en monnaie locale, sera converti le jour de l'émission)

2.2 Les participants doivent être âgés de plus de 18 ans pour participer à ce concours et pour réclamer le prix.

2. 3 Motel vous fournira un bon d'achat d'un montant allant jusqu'à 500 £ afin que vous puissiez acheter votre liste de souhaits ( ou l'équivalent en monnaie locale, sera converti le jour de l'émission) 

2.4. Le gagnant sera sélectionné au hasard et notifié via Instagram et par e-mail. La décision de Motel Rocks est définitive. Vos droits statutaires ne sont pas affectés.

2.5. Le prix est celui indiqué et aucune somme d'argent ou autre alternative ne sera offerte. Les prix ne sont pas transférables et sont soumis à disponibilité. Motel Rocks se réserve le droit de remplacer tout prix par un autre de valeur équivalente sans préavis.

3. Motel Rocks peut utiliser les informations relatives au concours à des fins de marketing ou de promotion, y compris l'utilisation du nom et de l'image du gagnant. Les informations personnelles des participants seront toujours utilisées conformément à la politique de confidentialité de Motel Rocks, disponible à l'adresse https://www.motelrocks.com/pages/privacy-policy .
4. L'adresse enregistrée de Motel Rocks est Unit 2, Wainwright Road, Berkeley Business Park, Worcester, WR4 9FN.
5. Le concours est régi par le droit anglais dans la juridiction anglaise.
6. Le concours n'est en aucun cas sponsorisé, approuvé, administré ou associé à Instagram, Facebook, Twitter, TikTok ou toute autre plateforme de médias sociaux.
7. Les directeurs, dirigeants et employés (ou l’un de leurs parents directs) de Motel Rocks, ou toute autre personne ou partie impliquée dans l’organisation du concours, ne sont pas éligibles pour participer à ce concours ni pour réclamer le prix.
8. En participant au concours, les participants confirment avoir lu et accepté d'être liés par les présentes conditions générales et par les décisions de Motel Rocks, qui sont définitives pour toutes les questions relatives aux prix. Le non-respect de ces conditions entraînera la perte du prix. Aucune correspondance ne sera échangée.
9. Sauf disposition contraire de la loi applicable, Motel Rocks n'est pas responsable de toute perte ou dommage associé à votre adhésion aux présentes conditions générales, au tirage au sort ou à la fourniture de tout aspect du prix ou à tout acte ou omission de toute autre personne ou partie, et toutes les garanties, conditions et représentations (de toute nature) non expressément énoncées dans les présentes conditions générales sont par la présente exclues (sauf en cas de fraude).
10. Motel Rocks peut résilier ces termes et conditions et le concours si vous ne respectez pas l'un de ces termes et conditions ou si des circonstances indépendantes de la volonté raisonnable de Motel Rocks empêchent ou restreignent Motel Rocks ou toute autre personne ou partie de fournir le prix ou tout aspect du prix.

11. Motel Rocks contactera le gagnant par DM le 11 décembre

MARDI DONNER

Ce mardi 28 novembre, ^jour de la générosité En 2023, MotelRocks Group Ltd fera un don de 1 £ ou de chaque commande jusqu'à une valeur de 10 000 £ à l'association caritative Sables . Sands soutient toute personne touchée par la mort d'un bébé avant, pendant ou peu après la naissance. L'accompagnement des personnes en deuil est au cœur de tout ce qu'ils font. Voir plus d'informations sur l'association caritative ICI .

UTILISATION DES SITES WEB

Vous ne devez pas utiliser nos sites Web et/ou applications de manière abusive ou les altérer (par exemple, pirater, introduire des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel technologiquement nuisible ou effectuer des attaques par déni de service, etc.) ou interférer de toute autre manière avec notre technologie ou nos fonctionnalités ou voler nos données ou celles de nos clients. Nous signalerons toute violation ou activité de ce type (et toutes les informations sur les personnes qui les commettent) aux autorités compétentes chargées de l'application de la loi.

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Rustin and Mallory Wholesale Limited, ses administrateurs, dirigeants, employés, consultants, agents et sociétés affiliées, de toutes réclamations, responsabilités, dommages et/ou coûts de tiers (y compris, mais sans s'y limiter, les frais juridiques) découlant de votre utilisation (ou mauvaise utilisation) des sites Web et/ou des applications ou de votre violation des présentes conditions.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nous sommes fiers de nos designs indépendants et innovants, développés en interne par nos brillants designers. Nous constatons parfois que nos designs sont copiés par d'autres et nous prenons des mesures pour nous assurer que ces copies sont retirées de la vente. Dans le cas peu probable où vous auriez des inquiétudes concernant l'un de nos designs, veuillez nous contacter à l'adresse IP@motelrocks.com, en exposant vos inquiétudes en détail, et nous enquêterons et vous répondrons.

AVIS

Tous les avis que vous nous adressez doivent être adressés à Rustin and Mallory Wholesale Limited par écrit, par courrier électronique à l'adresse help@motelrocks.com. Nous pouvons vous adresser un avis à l'adresse électronique ou postale que vous nous avez fournie lors de la passation d'une commande. L'avis sera réputé reçu et dûment signifié 3 jours après l'envoi d'un courrier électronique ou, selon le cas, à la date d'envoi de toute lettre. Pour prouver la signification d'un avis, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que cette lettre a été correctement adressée, affranchie et mise à la poste et, dans le cas d'un courrier électronique, que ce dernier a été envoyé à l'adresse électronique spécifiée du destinataire.

TRANSFERT DE DROITS ET D'OBLIGATIONS

Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes conditions à une autre organisation. Nous vous informerons toujours par écrit si cela se produit et nous veillerons à ce que le transfert n'affecte pas vos droits en vertu du contrat.

Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes conditions à une autre personne que si nous y consentons par écrit.

Ce contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne n'aura le droit de faire respecter l'une quelconque de ses dispositions. Aucun de nous n'aura besoin d'obtenir l'accord d'une autre personne pour mettre fin au contrat ou apporter des modifications à ces conditions.

ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

Nous ne serons pas responsables de tout manquement à l'exécution ou de tout retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu d'un contrat causé par des événements indépendants de notre volonté ( événement de force majeure ).

Le délai qui nous est imparti pour exécuter nos obligations en vertu d'un contrat sera prolongé aussi longtemps qu'un cas de force majeure persiste et affecte notre capacité à le faire, mais nous ferons tout notre possible pour trouver un moyen d'exécuter nos obligations malgré le cas de force majeure. Cependant, si un retard dû à un cas de force majeure se poursuit pendant plus de 30 jours, vous pouvez nous informer que vous souhaitez résilier le contrat concernant les articles non livrés, auquel cas nous vous rembourserons toutes les sommes versées concernant ces articles non livrés.

RENONCER

Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous accomplissiez l'une des obligations que vous êtes tenu de respecter en vertu des présentes conditions générales, ou si nous tardons à prendre des mesures à votre encontre en cas de violation du présent contrat, cela ne signifie pas que vous n'êtes pas tenu de faire ces choses et cela ne nous empêchera pas de prendre des mesures à votre encontre à une date ultérieure. Par exemple, si vous manquez un paiement et que nous ne vous poursuivons pas mais que nous continuons à vous fournir les produits, nous pouvons toujours vous demander d'effectuer le paiement à une date ultérieure.

Aucune renonciation de notre part à l’une quelconque de ces conditions ne sera effective à moins qu’elle ne soit expressément indiquée comme étant une renonciation et ne vous soit communiquée par écrit.

DIVISIBILITÉ

Chacune des clauses des présentes conditions générales est applicable séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'une d'entre elles est illégale, les clauses restantes resteront pleinement en vigueur.

NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS

Chaque commande que vous effectuez sera soumise à nos politiques en vigueur au moment de votre commande et qui peuvent être consultées sur nos sites Web et/ou applications, à moins qu'une modification de ces politiques ou de ces conditions ne soit requise par la loi ou une autorité gouvernementale.

DROIT ET JURIDICTION

Les contrats d'achat de produits via nos sites Web et/ou applications et tout litige ou réclamation découlant de ou en rapport avec ceux-ci ou leur objet ou formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régis par le droit anglais et gallois. Vous pouvez intenter une action en justice concernant tout litige ou réclamation découlant du présent contrat ou des produits devant les tribunaux anglais et gallois.

MODES ALTERNATIFS DE RÉSOLUTION DES LITIGES

Le règlement extrajudiciaire des litiges est un processus dans lequel un organisme indépendant examine les faits d'un litige et cherche à le résoudre, sans que vous ayez à saisir un tribunal. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité une réclamation, vous pouvez contacter le fournisseur de règlement extrajudiciaire des litiges que nous utilisons. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Conditions générales de précommande

Ces conditions générales (« Conditions ») s'appliquent lorsque vous précommandez un produit sur Motelrocks.com. En passant une précommande, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez donc les lire attentivement avant de passer une précommande et en conserver une copie ou une note pour vos archives.

Passer une précommande

Les commandes pré-publiées (« Précommandes ») sont des commandes de produits (« Produits ») qui ne sont pas encore disponibles à la vente générale sur Motelrocks.com.

Pour placer une annonce sur Motelrocks.com, vous devrez fournir certaines informations, notamment votre nom, votre adresse et vos informations de facturation. Il est de votre responsabilité de vous assurer que ces informations sont exactes et à jour. Si nous ne disposons pas d'informations exactes, nous ne pourrons pas vous tenir informé.

Paiements

Les paiements en précommande ne garantissent pas la disponibilité du produit mais représentent votre offre (« Offre ») d'acheter le produit lorsqu'il est généralement mis en vente. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre offre et celle-ci n'est acceptée qu'une fois le produit précommandé expédié.

Lorsque vous passez une précommande, vous devrez payer le prix total initial du produit. Vous pouvez annuler votre précommande et obtenir un remboursement complet de vos paiements de précommande à tout moment avant l'expédition du produit.

Livraison

Dans la mesure du possible, les commandes vous seront expédiées ou prêtes à être récupérées dès que possible, sous réserve de disponibilité. Pour certaines régions, la livraison prendra plus de temps.

Les dates de sortie sont susceptibles d'être modifiées. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables des modifications apportées aux dates de sortie ou aux périodes de précommande que nous annonçons.

Annulation

Chacune des parties peut annuler une précommande à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, avant que nous vous informions que le produit a été expédié (« Avis d'expédition »). Si l'annulation intervient avant l'avis d'expédition, vous aurez droit à un remboursement intégral de votre paiement de précommande.

L'achat du Produit est soumis à des conditions générales supplémentaires, qui vous seront notifiées avant de finaliser votre achat, dans votre confirmation de commande. Lorsque vous achetez dans notre boutique en ligne, nos conditions d'achat de la boutique en ligne s'appliquent également, voir https://www.motelrocks.com/pages/terms-and-conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales. Veuillez consulter notre site Web pour les mises à jour.

Les présentes conditions générales sont régies par le droit anglais. Tout litige ou procédure sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux anglais conformément au droit anglais.

FORMULAIRE D'ANNULATION

(Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du Contrat)

À Rustin and Mallory Wholesale Limited, Unit 2 Wainwright Road, Berkeley Business Park, Worcester, WR4 9FN (adresse e-mail help@motelrocks.com)

Je/Nous vous notifie/notifions par la présente que je/nous annulons mon/notre contrat de vente des marchandises suivantes _____________sur le numéro de commande )_____________.

Commandé le _____________/reçu le _____________.,

Nom du/des consommateur(s) ______________________

Adresse du/des consommateur(s) ________________________

Signature du/des consommateur(s) (uniquement si le présent formulaire est notifié sur papier),

______________________

Date ______________________